Главная страница | Основы маркетинга | ТЕМА 14. МАРКЕТИНГ УСЛУГ

ТЕМА 14. МАРКЕТИНГ УСЛУГ

Цели: Ознакомившись с этим разделом, студент должен:

усвоить какова сущность изучаемого курса;
определение услуг, отличительные особенности. Классификация услуг;
уметь выделить особенности маркетинговых услуг;
рассказать о маркетинговых услугах в сфере некоммерческой деятельности.

Содержание Выбирай. Где импортная видеокамера samsung . Видеокамера samsung Зюзино Москва. Основы маркетинга Содержание Основы маркетинга ВВЕДЕНИЕ Основы маркетинга ТЕМА 1. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГА. 1.1 Рынок и его элементы. 1.2 Понятие и сущность маркетинга. 1.2 Понятие и сущность маркетинга (часть 1) 1.2 Понятие и сущность маркетинга (часть 2) 1.3 Концепция управления маркетингом. ТЕМА 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА. 2.1 Микросреда фирмы. 2.1 Микросреда фирмы (часть 2) 2.2 Факторы макросреды 2.2 Факторы макросреды (часть 2) ТЕМА 3. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ. 3.1 Анализ рыночных возможностей. 3.2 Отбор целевых рынков. 3.3 Комплекс маркетинга и его составляющие. ТЕМА 4. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 4.1 Содержание и цели маркетинговых исследований 4.2 Этапы маркетингового исследования. 4.3 Виды и источники маркетинговой информации. 4.4 Методы сбора маркетинговой информации. ТЕМА 5. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА. 5.1 Сущность и критерии сегментирования 5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров 5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров (часть 2) 5.2 Основные принципы сегментирования потребительских товаров (часть 3) 5.3 Позиционирование товара на рынке. ТЕМА 6. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНЕЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 6.1 Модель покупательского поведения. 6.2 Факторы, влияющие на поведение конечных потребителей. 6.2 Факторы, влияющие на поведение конечных потребителей (часть 2) 6.3 Процесс принятия решения . ТЕМА 7. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНОЧНОГО СПРОСА 7.1 Понятие и сущность рыночного спроса 7.2 Методы анализа рыночного опроса. 7.2 Методы анализа рыночного опроса (часть 2) 7.2 Методы анализа рыночного опроса (часть 3) ТЕМА 8. ПЛАНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ. 8.1 Товар как объект исследования в маркетинговой деятельности 8.2 Жизненный цикл товара. 8.3 Разработка нового товара. 8.4 Товарная марка и упаковка. ТЕМА 9. МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТОВАРОВ. 9.1 Понятие каналов товародвижения. 9.2 Функции и типы каналов товародвижения. 9.4 Организационные формы распространения товаров : оптовая и розничная торговля. ТЕМА 10. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ 10.1 Планирование продвижения. 10.2 Реклама. 10.3 Стимулирование сбыта 10.4 Пропаганда 10.5 Личная продажа ТЕМА 11. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ 11.1 Cущность цены 11.2 Факторы, влияющие на решения по ценам. 11.3 Виды ценовой политики. ТЕМА 12. ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ МАРКТЕИНГА. 12.1 Этапы стратегического планирования. 12.2 Виды стратегии маркетинга. 12.3 Планирование маркетинга. ТЕМА 13. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ 13.1 Окружающая среда международного маркетинга 13.2 Основные методы выхода на международный рынок 13.3 Особенности комплекса международного маркетинга 13.4 Планирование продвижения ТЕМА 14. МАРКЕТИНГ УСЛУГ 14.1 Сущность и классификация услуг 14.2 Масштабы распространения и особенности маркетинга в сфере услуг 14.3 Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (часть 1) ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (часть 2) ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (часть 3) ЛИТЕРАТУРА Основы маркетинга

Главная страница | Основы маркетинга | ТЕМА 14. МАРКЕТИНГ УСЛУГ